Aventuri in service-urile din Craiova
De ceva timp incoace, ca orice om care incearca sa aiba grija de masina lui, cum am un ban mai repar cate ceva. Avand notiuni aproape nule in ceea ce priveste mecanica si electronica auto, am apelat la serviciile catorva service-uri din Craiova. Am inceput prin a ma duce la un service prin Bucovat, la un anume Gabi care dupa ce mi-a luat 80 de lei pentru schimbarea cauciucurilor si a unui bec (bec furnizat de mine), a inceput sa ma amane de pe o saptamana pe alta pentru diverse probleme. Normal ca am renuntat la el
Cel de al doilea service la care a trebuit sa ajung a fost Rokor. Am ajuns acolo datorita unui mic accident provocat de prietena mea. Pe langa faptul ca munca pe carea au facut-o a fost impecabila, cei doi baieti de la relatii cu clientii s-au comportat de nota 10.
Dupa toate astea am inceput sa mai schimb una-alta pe la masina la un service din cartierul Catargiu… D&A se numeste. Daca la inceput baietii si-au facut treaba cum trebuie si s-au comportat ok, odata cu trecerea timpului s-au cam vazut cu sacii in caruta si au inceput fie sa ma amane, desi imi facusem “programare”, fie sa imi lase masina in strada peste noapte. Fiind client cu doua masini (1 vw golf 4 si un hyundai coupe), si avand grija ca de fiecare data sa las un bacsis, nu mi s-a parut normal comportamentul lor.
Ultima data au pus capac la toate. Le-am platit sa se uite la masina si sa imi spuna tot ce trebuie schimbat. Dupa ce au schimbat bucsi capete de bara, telescoape si ce or mai fi schimbat, mi-au luat 300 lei pe manopera. Fericit ca in sfarsit nu o sa mai troncane masina, am luat-o la o plimbare si, surpriza! Masina troncanea in continuare si nici nu schimbasera toba intermediara care era sparta. Am facut comanda de toba intermediara si m-am dus inapoi la ei. Am lasat-o peste zi sa o schimbe si cand m-am intors seara surpriza din nou!
-”Nu putem sa o schimbam ca toba intermediara este sudata asa ca te trimitem la un tinichigiu”
-Ok… unde este? zic eu.
- Lasa ca il sun eu sa vorbesc cu el sa vad cand te poate primi.
Dupa ce am stat vre-o ora prin usa garajului asteptand ca individul in cauza sa il sune pe tinichigiu, cand in sfarsit l-a sunat, respectivul zice ca abia la sfarsitul saptamanii poate sa se ocupe de mine (era intr-o zi de luni).
Mi-am zis ca mi-a ajuns de “service-urile de cartier” si m-am hotarat sa incerc acolo unde am fost cel mai multumit, si anume la Rokor. Am sunat, mi-au facut programare pt a doua zi, am dus masina dimineata si pe la 14:00 m-au sunat ca “stiti ar trebui schimbate niste bucsi”. Aceleasi bucsi pe care le schimbasera si cei de la D&A cu cateva zile mai devreme. Ok, schimbam. M-am dus seara sa iau masina, si pe langfa faptul ca imi schimbasera toba si bucsile, au mai schimbat si vre-o doua beculete arse fara sa adauge la pret.
Baietii de la front desk s-au purtat impecabil iar masina nu mai scoate nici un zgomot ciudat. Nu tu troncanit, nu tu huruit. Asa ca m-am decis: desi Rokor-ul este ceva mai scump, merita fiecare banut. Asta este service-ul la care imi voi repara masinile de acum incolo